TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para servicios de consulta nutricional entregados por Kairos Nutrición
GENERALIDADES
Kairos Nutrición está dedicada a la entrega de asesoría nutricional, servicio que presta en oficina de manera física ubicada en Santiago, y de manera online a todo el territorio nacional. El servicio está disponible únicamente para personas residentes en Chile.
COMPROMISO KAIROS NUTRICIÓN
Kairos Nutrición garantiza la realización de las sesiones de atención asegurando:
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Capacitación continua bajo los últimos avances científicos en el área nutricional y clínica.
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Estándares de alto nivel en todos sus servicios, basados en la atención personalizada, respeto y compromiso con sus pacientes.
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Cumplimiento de la normativa vigente estipulada en la Ley N°20.584 que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN DE SESIONES
Los pacientes deberán reservar su sesión a través de la página web www.kairosnutricion.cl/agenda.
Una vez agendada la consulta nutricional, el paciente recibirá un mail con los datos de su reserva y la información para confirmar su hora.
Kairos Nutrición enviará recordatorios de su próxima sesión a través de email y Whatsapp. Es responsabilidad del paciente confirmar su asistencia a la sesión cancelando el valor de su atención con al menos 24 horas de anticipación, de lo contrario, el sistema anulará la reserva automáticamente.
REAGENDAMIENTO Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS
En caso de que el paciente necesite reagendar su reserva confirmada, podrá hacerlo a través del correo de confirmación de su hora agendada o contactándose directamente con Kairos Nutrición con hasta 24 horas de anticipación.
DATOS E INFORMACIÓN ENTREGADA
Es responsabilidad del paciente ingresar datos de contacto y de identificación de manera correcta y verídica al agendar su sesión. Los datos de identificación (Nombre completo y Rut deben corresponder al paciente.
ATRASOS E INASISTENCIAS
Con el objetivo de entregar un servicio puntual y de buena calidad para usted y los demás pacientes, se aceptará un máximo de 10 minutos de atraso para realizar la sesión.
En caso de inasistencia o atraso superior a ese tiempo de parte del paciente a su sesión reservada, sin aviso previo de al menos 24 horas, facultará a Kairos Nutrición para dar por realizada la sesión, sin derecho a devolución de dinero.
ENTREGA DE PLANES DE ALIMENTACIÓN
Una vez concretada la sesión, Kairos Nutrición se reserva un plazo de entre 24 a 72 horas para el entrega de material digital que se estipule en la consulta (Plan de alimentación, anexos, órdenes de exámenes, entre otros).